O conteúdo é uma das principais estratégias de marketing digital para atrair clientes para e-commerce! Ele ajuda a loja virtual a se destacar em meio a concorrência, a aumentar o tráfego, a atrair e engajar mais clientes.
Existem conteúdos específicos que auxiliam um e-commerce a atrair mais clientes no Google. A seguir, apresentamos quais são e damos dicas para criar um conteúdo de sucesso. Acompanhe!
A princípio, é importante saber o que é inbound marketing e marketing de conteúdo. O inbound marketing é uma metodologia que tem como objetivo atrair e engajar clientes, influenciando diretamente na sua decisão de compra.
Isso é feito de maneira não invasiva, ao contrário do que acontece com o marketing offline tradicional. No inbound, os clientes chegam até sua marca e produto de maneira espontânea.
Isso é possível por meio do marketing de conteúdo, que tem como foco a criação e divulgação de conteúdo voltado a suprir necessidades de seu público-alvo. Neste caso, o foco inicial não é o seu produto em si, mas sim seu cliente em potencial, ajudando-o a esclarecer uma dúvida ou resolver um problema.
Como resultado, é possível construir uma relação de confiança com o cliente, mais humana e empática. Dessa forma, ele terá uma melhor abertura para uma abordagem comercial e sua empresa aumenta suas chances de vender mais.
Suponha que tenha um e-commerce de produtos para cabelo e crie conteúdos com dicas para solucionar a queda dos fios ou de como manter os cabelos mais saudáveis.
Quando seu cliente em potencial buscar essas informações no Google, seu conteúdo pode aparecer para ele. Se o conteúdo for relevante, aumenta-se a chance de transformá-lo em lead, conseguindo seu contato para nutri-lo e fazer com que sinta confiança na marca, tendo maior abertura e segurança para realizar uma compra.
É importante citar que a atração de clientes não é o único benefício do marketing de conteúdo. Ao adotá-lo, o e-commerce também consegue ter ganho de autoridade, aumento da base de leads e fidelização de clientes.
Criar e divulgar conteúdo é uma estratégia poderosa para atrair mais clientes, mas não é qualquer conteúdo! Os de topo de funil são os que ajudam nessa atração, entregando melhores resultados.
E o que são conteúdos de topo de funil? Antes é importante saber o que é funil de vendas. Trata-se de um modelo estratégico que representa a jornada do cliente desde seu primeiro contato com a empresa até a venda.
O funil de vendas é formado por etapas que representam a jornada de compra de clientes. É uma estrutura realista que permite que a empresa consiga visualizar o avanço do lead, identificando o momento certo para uma abordagem comercial.
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O topo desse funil é a etapa de aprendizado, descoberta e conscientização. Portanto, um conteúdo de topo de funil é aquele voltado a educar a audiência, que resolve suas dores e que desperta seu interesse.
O conteúdo de topo de funil não fala diretamente sobre seu produto ou serviço, mas de temas que giram em torno de seu universo. Por exemplo, suponha que tenha um e-commerce de produtos voltados à ginástica e prática de exercícios.
Há a opção de fazer conteúdos que indicam quais são os melhores exercícios para definição muscular ou quais são os benefícios do whey protein. Note que o conteúdo não é voltado à venda de um produto, mas sim ao esclarecimento de uma dúvida.
De maneira geral, os conteúdos que educam, que solucionam problemas e que esclarecem dúvidas são perfeitos para o topo do funil e atração de clientes para e-commerce no Google.
É o caso de conteúdos que dão dicas, que explicam como fazer algo e que ajudam o usuário. Esses são os que possuem maior taxa de sucesso na atração. Portanto, invista neles!
A criação de conteúdo de topo de funil envolve uma série de etapas. A seguir, damos algumas dicas para lhe auxiliar nesse processo:
A persona é a representação semi fictícia de seu cliente ideal. É aquela pessoa com a qual seu conteúdo deve conversar e seu e-commerce deseja atrair. Ou seja, é um cliente em potencial. Criar uma persona ajuda a direcionar seu conteúdo, aumentando a chance de sucesso de sua ação.
Também é importante que defina quais canais utiliza e quais formatos de conteúdo serão criados. Dá para utilizar redes sociais, blog, newsletter, entre outros.
Para acertar, é importante pesquisar e identificar quais são os canais que seu público-alvo mais utiliza. Não é preciso estar em todos os canais, somente onde seu cliente em potencial está.
O planejamento funcionará como um guia para os responsáveis pela criação e publicação do conteúdo, conseguindo manter uma regularidade e relevância. Ao desenvolver esse planejamento, tenha em mente que quantidade é boa, mas qualidade é melhor ainda.
Conteúdos de qualidade inferior não entregam o resultado esperado, portanto, é melhor criar um conteúdo qualitativo do que se preocupar somente com a quantidade.
O conteúdo de topo de funil não vende diretamente o produto! Ele esclarece dúvidas, solucionar problemas e educar a audiência. Além disso, trata-se de um conteúdo objetivo, claro e de fácil acesso.
O ideal é que otimize esse conteúdo com técnicas de SEO (Search Engine Optimization), para que consiga um resultado ainda melhor no Google, com um ranqueamento orgânico nas primeiras páginas.
As métricas são essenciais para monitorar o desempenho do conteúdo para atrair mais cliente no Google, conseguindo entender seu impacto, se realmente gera os resultados esperados, o que funciona e deve ser mantido e o que precisa ser melhorado.
Há várias métricas que seu e-commerce pode utilizar, mas a escolha das melhores deve ser feita com base nas particularidades de seu negócio. Dessa forma, conseguirá monitorar os dados com maior precisão, colhendo informações importantes para guiar outras estratégias de marketing digital.
Para colocá-las em prática, entre em contato com a Muito Mais Digital, agência especializada em marketing de performance.
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