Descubra a importância da User Experience (UX)!
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O termo user experience (abreviado como UX) refere-se a como se sente uma pessoa ao interagir com um sistema.
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No contexto do marketing digital, o mais frequente é destacar a experiência do usuário aplicada a sites ou aplicativos móveis.
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Desde o 1º contato com o seu site até o atendimento ao cliente, passando pelo processo de compra, a experiência de usuário traz valor em cada passo do caminho.
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Harmonizar a experiência através de diferentes dispositivos de desktop e mobiles, certificando-se de que o sistema funcione em todos eles!
• Configure a persona do seu negócio; • Entenda o comportamento do seu cliente ideal; • Ofereça conteúdos que atendam às necessidades; • Esclareça os objetivos de comunicação;
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• Personalize os e-mails e mensagens; • Layouts simples e designs claros; • Avalie a perspectiva do cliente; • Melhore o atendimento e suporte ao cliente.
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Para seduzir os millennials, já não basta criar um produto único e de qualidade, você também tem que fazer a experiência do usuário inesquecível.
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Entre em contato e saiba como é atuar com uma agência especializada e experiente no mundo do marketing digital!