Você está em: Home » Por que seu site pode estar afastando clientes (e como resolver isso hoje mesmo)
O que você vai encontrar neste artigo:
ToggleSabia que seu site, em vez de atrair e converter clientes, pode estar fazendo exatamente o contrário? Problemas como falta de otimização e lentidão podem afastar potenciais clientes em segundos.
Neste artigo, você confere os erros mais comuns que prejudicam a performance do seu site, como identificá-los rapidamente e resolvê-los com soluções práticas. Acompanhe!
Nem sempre o site de empresas é perfeito e é justamente aí que está o problema. Erros acabam espantando os clientes em vez de convertê-los. Logo abaixo, apresentamos os principais problemas e como resolvê-los rapidamente:
Pode reparar: ninguém tem paciência para esperar uma página carregar. Se demorar mais do que alguns segundos, os visitantes abandonam o site antes mesmo de ver seu conteúdo.
Mas como resolver esse problema? Adotando boas práticas que dão velocidade ao carregamento de páginas. É o caso da otimização de imagens com compressão, uso de um bom provedor de hospedagem, ativação de cache e minimização de scripts pesados.
Sites que são cheios de pop-ups, cores muito vibrantes, menus complicados e informações desorganizadas afastam os usuários. Nesse caso, o projeto de site é ruim, dificultando o uso e afastando o visitante.
A resolução é mais simples do que parece. O segredo é investir em um layout limpo, com hierarquia visual clara e navegação intuitiva. Tenha em mente que menos é mais no desenvolvimento de site.
De acordo com o IBGE, o equipamento mais utilizado para acessar a internet em 2023 foi o celular, com cerca de 98%. Se seu site não se adapta bem a smartphones, você perde clientes.
O site responsivo é fundamental para evitar que o usuário abandone suas páginas. Ser responsivo significa se ajustar a diferentes dispositivos e tamanhos de tela, possibilitando a visualização adequada e uma boa experiência ao usuário.
E como reverter esse problema? O ideal é que crie um site responsivo desde a etapa inicial, com foco no mobile-first. Caso já tenha um site, faça a adequação junto a um profissional.
Se seu site não aparece no Google, como os clientes vão encontrá-lo? Erros como falta de meta tags, URLs mal estruturadas e conteúdo duplicado prejudicam a indexação e o ranqueamento.
O passo inicial para solucionar esse problema é fazer uma auditoria SEO, que permite identificar erros e corrigi-los com precisão. Além disso, faça uma otimização SEO, com uso de palavras-chave estratégicas.
Botões de CTAs como “Compre agora” ou “Saiba mais” mal posicionados ou com textos genéricos não convertem e dificultam que seu site traga os resultados que deseja.
Crie CTAs claros, com verbos de ação (“Garanta seu desconto hoje!”) e coloque-os em locais estratégicos (acima da dobra, no final de posts). Simplicidade e objetividade também ajudam a ter CTAs que realmente convertem.
Informações antigas, blogs abandonados ou textos mal escritos passam desconfiança e fazem o usuário sair rapidamente do site, sem pensar em voltar. Portanto, não se gera uma boa primeira impressão.
É simples resolver isso: adote uma estratégia de atualização de seu site. Publique conteúdo útil e revise os textos regularmente, para enriquecimento ou atualização de informações, mantendo a relevância do site.
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Antes de corrigir os problemas, você precisa encontrá-los. Mas como identificar erros no site? A seguir, vamos guiá-lo em uma análise prática para identificar o que está afastando visitantes e prejudicando suas conversões. Confira a checklist que preparamos para te ajudar no diagnóstico:
Use o Google PageSpeed Insights ou GTmetrix para verificar o tempo de carregamento. Se for maior que 3 segundos, seu site está perdendo visitantes e precisa de uma otimização.
Acesse seu site em um celular e navegue como um usuário comum, para identificar se é responsivo. Use o Google Mobile-Friendly Test para confirmar se está otimizado.
Peça a um amigo que navegue pelo site sem sua ajuda. Ele consegue encontrar informações importantes (como contato, preços ou produtos) em menos de 10 segundos? Em caso negativo, está na hora de fazer uma otimização de site.
Use o Google Search Console para ver erros de indexação. Verifique se todas as páginas têm títulos e meta descrições otimizados, bem como URLs limpas.
Seu blog está parado há meses? As informações de contato e políticas estão atualizadas? Volte a atualizá-lo e revise todo o conteúdo, mantendo-o relevante.
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