O marketing digital é um aliado na conquista de resultados e crescimento da empresa, desempenhando o papel de diferencial frente à concorrência, ajudando o negócio a se destacar.
No entanto, há empreendedores que ficam em dúvida se o investimento nele realmente está funcionando e trazendo resultados. Este é o seu caso? Então, confira aqui como saber se sua estratégia está funcionando!
Trata-se de um conjunto de estratégias que têm como foco promover uma marca ou produto no ambiente digital / online. Existem diversas estratégias para isso, como o inbound marketing (focado em atração de clientes) e o marketing de conteúdo (voltado a educar a audiência).
Outras estratégias são o SEO (otimização para motores de busca), gestão de tráfego pago (ads) e e-mail marketing. O uso de diferentes estratégias aumenta o alcance da marca e influencia diretamente na jornada de compra.
O marketing digital proporciona benefícios especiais que fazem valer a pena o investimento nele. A seguir, apresentamos quais são os principais:
Ter presença online faz toda a diferença para a empresa, ampliando seu alcance. Além disso, possibilita atrair clientes, criar um relacionamento de confiança com eles e gerar lembrança de marca. Dessa forma, amplia-se suas chances de realizar negócios.
O marketing digital possibilita que a empresa atraia o cliente e interaja com ele. Portanto, proporciona um maior engajamento, o que ajuda a criar laços mais fortes com consumidores. Isso impacta na venda, com geração de novos negócios e de recompras.
Investir em marketing digital também contribui para a fidelização do cliente, com alta possibilidade de gerar recompras e recomendação da marca para conhecidos. Com isso, a empresa consegue alcançar mais clientes sem ter mais trabalho ou novos custos.
Ao investir no marketing de conteúdo, que é uma das principais estratégias de marketing digital, a empresa consegue ganhar autoridade, tornando-se referência em seu segmento de atuação.
Com isso, é mais fácil conquistar a confiança do consumidor, que se sentirá mais seguro para realizar uma compra com sua empresa. Além disso, é comum que marcas que são autoridades atraiam mais interessados, possibilitando criar uma base de leads mais robusta.
O marketing digital possui um diferencial que o offline não tem: a segmentação de público em campanhas. Com ela, conseguirá alcançar exatamente seu cliente em potencial, tendo maior assertividade e mais chance de sucesso.
A segmentação do público é utilizada em várias estratégias de marketing digital, como a de Ads e e-mail marketing, com melhor direcionamento da campanha para gerar melhores resultados.
No marketing digital, tem-se maior conhecimento sobre a pessoa que a marca deseja alcançar. Por isso, a empresa consegue personalizar a comunicação, considerando a etapa em que o consumidor está em sua jornada de compra.
A personalização é fundamental na campanha, pois permite uma maior aproximação ao consumidor, disponibilizando lhe conteúdos e ofertas adequadas ao seu perfil.
Há estratégias de marketing digital que proporcionam resultados em curto, médio e longo prazos, como as de Ads (paga) e SEO (gera tráfego orgânico). O ideal é que combine essas estratégias para alcançar objetivos rápidos e duradouros, impactando de forma mais expressiva nos resultados da empresa.
Em comparação ao marketing offline, o digital possui um diferencial: ele permite a mensuração de resultados, sabendo exatamente quantas pessoas uma ação da marca atingiu.
Esse é um detalhe importante, pois fornece para a empresa dados que ajudarão a guiar novas ações, sabendo o que funciona e o que precisa ser aprimorado para ter um bom retorno.
Ações de marketing digital possuem ótimo custo-benefício, pois não demandam um investimento tão alto como as de marketing offline e ainda assim entregam resultados.
Dá para realizar campanhas mesmo com orçamentos baixos, gerando resultados em médio e longo prazos, principalmente. O investimento em anúncios traz resultados em curto prazo, mas exige um orçamento um pouco maior, dependendo do seu objetivo.
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Agora que você já conhece o que é marketing digital e quais são os benefícios que possui, chegou o momento de descobrir se sua estratégia está funcionando. Isso é possível por meio de três formas principais! Veja quais são:
As métricas são indicadores para medir resultados de ações e campanhas. Há uma grande variedade de indicadores e a escolha dos melhores dependerá do tipo de ação realizada e do objetivo da empresa, entre outros fatores.
As métricas dão uma visão geral ou específica sobre a eficiência da campanha, bem como possibilita identificar o que funcionou e o que precisa ser ajustado para gerar os objetivos que a empresa deseja.
Por exemplo, se a finalidade de sua campanha é gerar leads, as métricas de quantidade e qualidade são importantes, bem como as de número de visitas à página e CPL (Custo Por Lead).
Outra forma de saber se a estratégia de marketing digital funciona é calcular seu ROI. Trata-se do Retorno sobre o Investimento feito em ações promocionais, possibilitando identificar o lucro gerado.
O cálculo é relativamente simples de ser realizado! Considerando uma ação voltada a vender, basta somar as vendas, subtrair o total de investimentos e dividir o resultado pelo total de investimentos em marketing.
Por fim, mas não menos importante, está o acompanhamento de menções à empresa, campanha, produto ou serviço nas redes sociais. Trata-se de um monitoramento que pode ser feito em tempo real, conseguindo identificar a percepção do público rapidamente.
Também é interessante acompanhar as interações entre seguidores, os comentários e números de compartilhamentos. Tais detalhes ajudam a identificar se o conteúdo foi capaz de atrair a atenção de consumidores e gerar engajamento nas redes.
Caso tenha dificuldade para acompanhar os resultados de investimentos, contar com o suporte de uma agência que oferece soluções de marketing digital é uma alternativa, tendo acesso a relatórios completos.
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