O e-mail marketing nutre relacionamentos, contribui para a conversão e retém clientes. No entanto, só é possível conquistar esses resultados se essa ferramenta for bem utilizada.
uitas empresas ainda cometem erros básicos ao usar essa estratégia. O resultado? Pouco alcance, perda de contatos e comprometimento do ROI (Retorno sobre o Investimento).
Neste artigo, apresentamos quais são as falhas mais comuns que prejudicam a performance de suas campanhas. Descubra e saiba como a agência de marketing digital MMD pode ajudar sua empresa a impulsionar resultados.
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Sim, e muito! O e-mail marketing se destaca como um dos canais com melhor ROI no marketing digital, desde que utilizado de maneira estratégica, seguindo boas práticas do mercado.
A empresa deve entregar mensagens às pessoas certas e com conteúdo relevante. A diferença entre um e-mail que converte e outro que vai para o spam está na qualidade da base, na segmentação e na consistência da estratégia.
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Conhecer quais são os erros mais frequentes nessa estratégia e como evitá-los é o primeiro passo para elevar o desempenho e melhorar os resultados de sua empresa. Veja quais são os principais:
O uso de listas de e-mails compradas ou antigas viola as boas práticas e leis de privacidade. E mais: essas bases de contatos normalmente estão repletas de e-mails inválidos, inativos e armadilhas de spam.
Deve-se evitar essas práticas porque aumentam as taxas de rejeição, denúncias e descadastros, prejudicando a entregabilidade e a autoridade de domínio.
Sempre faça a limpeza da base, com identificação e remoção de contatos inativos. Além disso, valide e-mails e organize os leads por estágio de funil. Assim, garante-se campanhas mais assertivas e um melhor ROI.
O público da empresa é diverso e cada grupo tem necessidades, dores e níveis de interesse diferentes. O envio de mensagens genéricas reduz o engajamento, diminui a taxa de abertura e aumenta o risco de descadastro.
Mas como evitar isso? Por meio da segmentação da lista de contatos. É possível segmentar por comportamento, histórico de interação, jornada de compra, entre outros fatores.
A segmentação permite o envio de mensagens personalizadas para o estágio em que o cliente está no funil de vendas, no momento em que o conteúdo é mais relevante para ele. Dessa forma, aumenta-se a taxa de abertura e engajamento.
Está em busca de formas de melhorar a taxa de abertura de seus e-mails? Então, analise os assuntos das mensagens, verificando se são fracos ou pouco estratégicos.
Lembre-se de que o assunto do e-mail é o primeiro contato com o leitor. O uso de um título genérico, vago ou sensacionalista pode fazer com que sua mensagem passe despercebida na caixa de entrada.
As boas práticas de copywriting para e-mails incluem personalização, clareza, relevância e, quando possível, urgência real. O assunto deve instigar o leitor sem enganá-lo. Procure também investir em conteúdo otimizado para e-mail marketing, voltado para uma melhor experiência do leitor e alto engajamento.
A frequência alta pode irritar o contato, incentivando o descadastramento. O oposto também é ruim, já que enviar e-mails com pouca frequência reduz a lembrança da marca e o engajamento.
A solução é encontrar a cadência ideal de envio com base em dados de engajamento e comportamento do público. Dessa forma, é possível equilibrar consistência e relevância, mantendo a marca presente sem saturação.
A autoridade de domínio é um fator importante. Trata-se de uma das principais métricas de e-mail marketing, indicando a força e credibilidade de seu domínio como remetente.
Se sua reputação for baixa, seus e-mails serão bloqueados ou cairão na pasta de spam, mesmo que o conteúdo seja bom. Domínios com baixa autoridade também costumam ter histórico de hard bounce e denúncias.
Para evitar isso, monitore constantemente as métricas de entregabilidade e autoridade do domínio em ferramentas especializadas. Assim, garantirá entregas mais consistentes, seguras e com maior alcance.
O layout do e-mail marketing precisa ser responsivo, com imagens otimizadas e boa hierarquia visual. Senão, você perde engajamento. Templates que demoram para carregar fazem o leitor desistir de verificar o e-mail.
Todos os layouts utilizados devem ser leves, responsivos e testados em múltiplos provedores antes do envio. Crie conteúdo otimizado para e-mail marketing, com textos escaneáveis, chamadas claras e botões de ação bem-posicionados, para aumentar as taxas de clique e conversão.
O e-mail marketing é uma estratégia contínua, que precisa de acompanhamento e aprimoramento frequentes. Sem testes A/B, análise de desempenho e ajustes frequentes, a performance estagna.
Por isso, faça um monitoramento contínuo e teste diferentes versões do e-mail para identificar quais entregam melhores resultados. Isso também contribui para se ter aprendizado constante e crescimento previsível no desempenho das ações.
O maior inimigo do e-mail marketing é o filtro de spam. Ele bloqueia automaticamente endereços e provedores considerados suspeitos. Para evitar isso, siga boas práticas como:
A agência MMD disponibiliza serviços de marketing digital focados em resultados. Nossa equipe de especialistas atua de forma estratégica para melhorar a taxa de abertura, gerar mais engajamento e construir uma base sólida de relacionamento por meio do e-mail marketing.
Atuamos lado a lado com nossos clientes para desenvolver estratégias personalizadas, baseadas em dados e com foco em resultados mensuráveis. Fale conosco e descubra como podemos impulsionar seu negócio!
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